nk111-এর গোপনীয়তা নীতি

nk111 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াজাত ও সুরক্ষা করি — এই নীতিতে সেই বিষয়গুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (username)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট — শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)
• আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সেশনের সময়কাল
• আপনি যে পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য (বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)

nk111 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিশেষত, ৳200 ন্যূনতম জমার মতো লেনদেনের ক্ষেত্রে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাই করি। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অনুমোদনহীন প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষায় সরাসরি ভূমিকা রাখে।

৩.৪ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং ব্যবহারকারীদের পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ করতে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে nk111 শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সংক্রামিত সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় লগইন যাচাই ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: তথ্য হারানোর বিরুদ্ধে সুরক্ষায় নিরাপদ ব্যাকআপ সিস্টেম বজায় রাখা হয়।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল সংরক্ষণ শতভাগ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়।

nk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা তৈরি হয়, তাহলে nk111 প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি দেব।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা উন্নত করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, লগইন তথ্য ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়,
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজন (আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা আবশ্যক),
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনগত দাবি সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

nk111-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানানো হয়, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ নীতির শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান,
• চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে তথ্যের সমপরিমাণ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়,
• স্থানান্তরিত তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও জানতে সংশ্লিষ্ট পাতাগুলো দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।